Durante os 30 dias após a consulta inicial

• Após a consulta inicial, foi definido o tempo de acompanhamento e quantidade de consultas necessárias para os objetivos, geralmente 3 sessões em 3 meses.
• Após ter recebido as orientações, plano e anexos em PDF ou links, o cliente pode colocar as suas dúvidas através dos contactos disponibilizados. 
• As questões serão respondidas no prazo mais curto possível, nunca excedendo 1 dia útil.
• É definido um dia por semana em que é feito um ponto de situação via WhatsApp ou email,  altura em que se poderão fazer ajustes às orientações iniciais.
• O início do acompanhamento é apenas contabilizado após o envio e recebimento de todas as recomendações e material de apoio.

Após 30 dias da consulta inicial

• Nesta altura deverá estar marcada a consulta de acompanhamento, com a frequência necessária, antes definida por ambas as partes, estabelecendo assim um acompanhamento activo por um período geralmente de 3 meses
• No caso de não ser marcada consulta de acompanhamento, e houver necessidade de manter o contacto permanente, deverá ser realizado o pagamento do valor de uma segunda consulta.
• Questões mais complexas, que devido ao seu teor, possam exigir muito tempo de análise e resposta,  poderão ter que ser tratadas através de uma nova consulta de acompanhamento.

Acompanhamento Ativo

• É o período em que o cliente intercala o acompanhamento entre as consultas marcadas, com um ponto de situação semanal, esclarecendo as suas dúvidas, fazendo ajustes ao plano através de WhatsApp, email ou telefone. 
• É o período em que existe uma maior interactividade e contactos necessários para implementar as orientações propostas.
• Para manter o acompanhamento activo, o cliente compromete-se a cumprir os agendamentos feitos, ou pagar o respectivo valor (2ª consulta) correspondente ao  prolongamento do acompanhamento por mais 30 dias .

Utilização responsável do contactos